Salgs- og leveringsbetingelser
Vilkår
Når du handler hos Loppen og Musen Aps, skal du være bekendt med vores vilkår, som du kan læse nedenfor. Har du spørgsmål vedrørende vores vilkår, varer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os på:
-
tlf.nr: +45 30 13 09 89
-
e-mail: shop@loppenogmusen.dk
-
Se mere information om kontakt under ” kontakt os”.
Kunder
Alle er velkommen til at handle hos Loppen & Musen, dog gælder en aldersbegrænsning på minimum 18 år.
Når du handler hos Loppen & Musen er det en forudsætning, at du i forbindelse med dit køb accepterer vore salgs og leveringsvilkår.
Din markering af feltet ”jeg har læst og accepterer Loppen & Musens’s vilkår”, skal anses som en aftale mellem dig og Loppen og Musen Aps, hvorefter begge parter er bundet af vilkårene.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået anden skriftlig aftale mellem dig som køber og Loppen & Musen Aps.
Bestilling og bekræftelse
Hos Loppen & Musen finder du vores varer i menuen til venstre eller ved hjælp af vores søgefunktion.
Du vil normalt kunne finde yderligere information om hver enkelt vare.
For alle varer gælder, at priserne er inkl. moms.
Priserne er gældende indenfor Danmarks grænser; dog med undtagelse af Grønland og Færøerne.
Har du spørgsmål eller lignende vedrørende varer eller bestillinger, kan du få yderligere information og svar fra os ved at henvende dig til os pr. e-mail på shop@loppenogmusen.dk eller tlf. 30 13 09 89
Alle kontrakter indgås kun på dansk eller engelsk.
Bestilling af varer på Loppen & Musen foregår på følgende måde.
For hver vare, som du vil bestille, skal du klikke på knappen ”Køb”. Du kan derefter finde varerne i menuen ”Kurv”, hvor du for hver enkelt vare tilmed har mulighed for at tilføje flere enheder, fratrække enheder, eller helt slette varen.
Selve bestillingen af varen sker ved at klikke på ”Bestil”, hvorved du kommer til en side, hvor du skal indtaste oplysninger om dig som kunde.
Når du går videre til næste side, har du mulighed for at vælge betalingsmetode.
Når betalingsmetode er valgt, går du videre til næste side, hvor du godkender din ordre.
Bemærk i det øjeblik du klikker på knappen ”Godkend ordre”, så er din bestilling bindende.
På siden, hvor du godkender ordren, vil du kunne se en udspecificeret regning.
Hvis du vil foretage ændringer og rettelser i din bestilling, inden du godkender ordren, klikker du bare på ”Kurv”. Så kan du udføre bestillingsproceduren igen og derved foretage dine ændringer.
Ordrebekræftelse pr. e-mail
Når du har godkendt ordren, vil du efterfølgende modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Denne e-mail tjener tillige som kvittering på din bestilling. Skulle vi mod forventning ikke have dine bestilte varer, hører du fra os.
Ordrebekræftelsen indeholder som hovedregel følgende:
-
Vores navn og adresse.
-
En kort og korrekt beskrivelse af varen.
-
Prisen for varen inkl. moms plus alle andre afgifter herunder bl.a. leveringsomkostninger.
-
Vilkår vedrørende betaling og levering -herunder betalingsomkostninger.
-
Oplysning om dine muligheder for fortrydelse og hvad du skal foretage dig.
-
Betingelser for at din brug af vores garantitilsagn og reparationsservice kan gøres gældende.
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af ordrebekræftelsen pr. e-mail, så send en e-mail til shop@loppenogmusen.dk
Betaling
Du har følgende betalingsmuligheder:
-
Onlinebetaling med Dankort / Visa Dankort eller eDankort, mastercard
-
Udenlandske betalingskort
-
Bank overførsel kontonr: - ved bankoverførsel tilbageholdes varerne 3 bankdage medmindre andet aftales. Ellers annulleres ordren. Ved bankoverførsel pålægges et gebyr på 25 kr.
Hvis du betaler med betalingskort, trækker vi beløbet idet varerne bliver afsendt. Når du ved onlinebetaling alligevel får besked om, at din konto er fratrukket beløbet, så skyldes det, at beløbet er deponeret, således at vi kan få beløbet i hænde, når varerne er afsendt.
Levering – hvor, hvordan og hvornår
Vi leverer varer til hele Danmark, dog med undtagelse af Grønland og Færøerne som hører under udland
.
Ved forsendelse til grønland, færøerne og øvrige udland koster det 225 kr og kan betales med betalingskort eller til vores konto i Handelsbank IBAN kontonr IBAN: DK7808990001007416 SWIFT: HANDDKKK
Levering af varer fra Loppen & Musen Aps anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Leveringstiden vil typisk være på ca. 1 –2 dage, vi sender hver dag, men har erfaret at postdanmark ikke altid er lige hurtige. Er varen i restordre, vil det blive meddelt til køberen, dog bliver der taget forbehold for udsolgte varer specielt under udsalg og ønsker du kun dit køb hvis alle varer kan leveres bedes du oplyse dette. Vi opdaterer dog shoppen løbende. Du er altid velkommen til at kontakte os for nærmere information om leveringstid.
Som transportform benytter vi Post Danmark - flere detaljer om fragt finder du her
Hvis varer bestilles, men ikke bliver afhentet på posthuset, vil kunden blive afkrævet kr. 150,- til dækning af omkostninger forbundet med håndtering af ordren.
Leveringsomkostninger
Levering sker med Post Danmark og vi har fragtfri levering ved køb af IKKE nedsatte varer over 750 kr. Under udsalg eller ved "tilbud" er der fast fragtgebyr.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt i Loppen og Musen Aps overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Eventuelle skader på forpakningen sket under transport skal altid påtales overfor postvæsenet ved modtagelsen af varen.
Husk at skrive hvad der skal ske med returvareren -ombytning /retur/reklamation mv. og vedlæg din kvittering hvis du skal have penge retur.
Varer der sendes retur, skal være i samme stand, som ved modtagelse. Det skal være muligt for Loppen og musen Aps at sælge varerne igen. Har vareren mistet værdi, eks. mistet mærke, lugte af røg, være beskidt eller lignende, vil Loppen og musen Aps fratrække et (rimeligt) beløb, som vi vurderer er den værdi varen har mistet.
